당 서비스는, 사전 결제제가 되고 있습니다.예약 확정 후, 이하의 어느 쪽인가의 방법으로의 지불을 부탁드리겠습니다.

🏦 은행 송금

아래의 계좌로 안내하는 기일까지 입금을 부탁드립니다.

GMO 아조라 넷 은행 법인 영업부(101)
보통 2156388
EMPromotion 주식회사(이엠 프로모션 딱정벌레 가이샤)

※입금 수수료는 손님 부담으로 부탁 말씀드립니다.

💻 온라인 결제(신용카드 대응)

Square에 의한 안전한 온라인 결제에 대응하고 있습니다.
예약 확정 후에 결제 링크를 보내 드리므로, 스마트폰이나 PC로부터 간단하게 수속할 수 있습니다.

대응 카드 브랜드(예):

• Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

💰 현금 결제를 원하시는 분께

기본적으로 현금 결제는 받지 않지만,
아무래도 현금으로 지불을 희망하시는 경우는, 사전에 상담해 주세요.유연하게 대응하겠습니다.

예약 취소에 대해서는 다음 취소 수수료를 부과합니다.

・캔슬료(이용 요금에 대해)

15일 이상 전 취소는 무료

이용일 14일 전~6일 전까지 30%

이용일 5일 전~전날까지 50%

이용일 당일 100%

※캔슬이나 일시 변경의 연락은, 서둘러 부탁드리겠습니다.
※악천후나 부득이한 사정으로의 캔슬에 대해서는, 개별적으로 상담을 받습니다.

💳 환불 정보(환불 정책)

입금 후 환불에 대해서는 다음 정책에 따라 대응하겠습니다.

🔁 취소와 관련된 환불

• 취소 정책에 따라 해당 취소 수수료를 뺀 잔액을 환불합니다.

• 환불 방법은 은행 송금으로 하고, 송금 수수료를 공제한 금액을 돌려드립니다.

🧤 집사 측의 사정에 의한 취소에 대해서

만일, 집사측의 사정(급병·사고·불측의 사태 등)에 의해서 서비스의 제공이 곤란하게 된 경우, 이하의 대응을 하겠습니다.

🔁 대응 내용

• 예약일시 변경 또는 대체 제안

• 희망이 있으면 이용 요금의 전액 환불

📝 주의사항

• 환불의 경우는 은행 송금으로 대응하겠습니다.

• 대체 직원을 원하시는 경우 가능한 한 조정하겠습니다.

• 단, 가파른 컨디션 불량이나 천재 재해 등 부득이한 사정에 의해 희망에 부합하지 않는 경우가 있습니다.

폐를 끼치지 않도록 사전의 컨디션·스케줄 관리를 철저히 하고 있습니다만,
무엇보다 고객의 신뢰를 소중히, 진심으로 대응하겠습니다.

❗ 환불 불가 케이스

이하의 경우는, 원칙으로서 환불 하기 어렵습니다.미리 양해 바랍니다.

• 당일 취소(취소료 100%)

• 서비스 제공 후 불만으로 환불

• 무단 취소(연락이 없는 당일 취소)

📝 환불까지의 흐름

1. 취소의 연락(공식 LINE 또는 메일에서)

2. 담당자로부터 환불 금액・송금처 확인의 연락

3. 확인 후 10 영업일 이내에 지정 계좌로 환불

「이런 일을 하고 싶지만, 얼마나 걸릴까?」
「예산 ○○엔 이내로 부탁하고 싶다」
등 고객의 희망에 따라 맞춤형으로 플랜을 제안합니다.

플랜 제안 예

• ☕️카페에서 우아한 다과회 플랜(2시간)

  • 기본요금:33,000엔(부가세 포함)

  • 교통비:1,000엔~

  • 카페대(2명분):약 3,000엔

  • 합계:약 37,000엔~

• 🖼️도내 산책 & 박물관 순회(3시간)

  • 기본요금:49,500엔(부가세 포함)

  • 입관료(2명분):약 2,000엔

  • 교통비:1,000엔~

  • 합계:약 52,500엔~

• 🍽️ 디너 데이트 스타일 플랜(2.5시간)

  • 기본요금＋연장료：41,250엔(부가세 포함)

  • 교통비:1,000엔~

  • 레스토랑에서의 식사 요금:10,000엔 전후(2인분)

  • 합계：약 52,250엔～